Politica de expediere

Metode de livrare
S.C. Zwoltex S.R.L. livrează comenzile prin curier rapid la adresa specificată în comandă. În prezent, colaborăm cu firme de curierat de încredere precum  GLS Curier sau Sameday Curier, pentru a asigura livrarea rapidă și în siguranță a produselor.

Costuri de livrare

• Livrare standard: 20 lei pentru comenzi sub 299 lei.

• Livrare gratuită: pentru comenzi cu valoare mai mare de 299 lei.
  Costul de livrare este afișat înainte de finalizarea comenzii, în pagina de checkout.

Termeni și Condiții de Procesare

Procesare Standard: Toate comenzile sunt procesate și livrate în 1-2 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

Reguli Orar: Comenzile plasate după ora 14:00, în weekend sau în zilele de sărbătoare legală, vor fi procesate și expediate începând cu prima zi lucrătoare disponibilă.

Produse în Stoc Furnizor (Excepție): Produsele marcate ca fiind 'în stoc furnizor' vor fi livrate într-un termen estimat de 4-5 zile lucrătoare. Timpul de livrare specific va fi indicat pe pagina fiecărui produs.

Timp de livrare

• În mod obișnuit, produsele ajung la destinație în 1-2 zile lucrătoare de la predarea către curier.

• În perioade aglomerate (sărbători, Black Friday), livrarea poate dura mai mult.

Urmărirea coletului
După expediere, vei primi un e-mail/SMS cu numărul de AWB și linkul de urmărire a coletului.

Livrări internaționale
Momentan, livrăm doar pe teritoriul României. Pentru comenzile internaționale, te rugăm să ne contactezi la contact@zwoltex.ro pentru o ofertă personalizată.

Probleme la livrare
Dacă pachetul ajunge deteriorat sau observi lipsuri în comandă, contactează-ne imediat la contact@zwoltex.ro/ ideal cu poze ale coletului și ale produselor. Vom rezolva rapid situația prin înlocuire sau rambursare.

Adresă incorectă sau incompletă
Te rugăm să verifici cu atenție datele de livrare. Dacă coletul nu poate fi livrat din cauza unei adrese greșite, livrarea se va reprograma, iar eventualele costuri suplimentare pot fi suportate de client.