Garanția legală

 

 

Ca vânzător de bunuri de consum în Uniunea Europeană, Zwoltex vă informează, prin notificarea armonizată a UE, despre drepturile dumneavoastră legate de garanția legală de conformitate.

Toate produsele cumpărate de pe zwoltex.ro beneficiază de garanția legală de conformitate de cel puțin 2 ani, gratuit și indiferent de orice garanție comercială.

Ce înseamnă garanția legală

• Dacă produsul este defect sau nu corespunde descrierii, aveți dreptul la aducerea lui în conformitate, gratuit: reparare sau înlocuire.
• Dacă repararea sau înlocuirea nu este posibilă ori nu se face într-un termen rezonabil, aveți dreptul la reducerea prețului sau la încetarea contractului (rambursarea banilor).
• Garanția legală se aplică independent de garanțiile comerciale oferite de producători (de exemplu, eticheta GARAN a UE).

Cum solicitați aplicarea garanției

Contactați-ne prin pagina Contact, menționând numărul comenzii, produsul și problema constatată (ideal cu fotografii). Vă vom răspunde cu pașii următori.

Notificarea armonizată a UE privind garanția legală

Mai multe informații despre garanții, în limba dumneavoastră: Your Europe – Garanții și returnări.